Informativa Privacy

Titolari del trattamento

I dati personali raccolti tramite il sito holdent.it sono trattati congiuntamente, in qualità di co-titolari del trattamento, da:

• Pentagon S.R.L., con sede legale in Via Roma 78, 25040 Corte Franca (BS) — P. IVA [da definire] — in relazione ai servizi erogati presso la Clinica HolDent Corte Franca;
• Gemini Dental Group S.R.L., con sede legale in Via Conicchio 19, 25136 Brescia (BS) — P. IVA [da definire] — in relazione ai servizi erogati presso la Clinica HolDent Brescia;

(di seguito, congiuntamente, “il Titolare“).

Per qualsiasi richiesta inerente al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare via email all’indirizzo info@clinicadentalegemini.it, telefonicamente al numero 030 200 5908, oppure tramite raccomandata a una delle sedi indicate.

1. Finalità del trattamento

Il Titolare raccoglie e tratta i dati personali degli Utenti per le seguenti finalità:

• Erogazione del servizio richiesto: rispondere a richieste informative, organizzare visite, gestire piani di cura, fornire preventivi e consulenze odontoiatriche, anche tramite il modulo di contatto, l’email, il telefono o il canale WhatsApp messo a disposizione sul sito.
• Adempimenti amministrativo-contabili: emissione di fatture, gestione dei pagamenti, archiviazione documentale per finalità organizzative interne.
• Obblighi di legge: adempimenti previsti dalla normativa fiscale, sanitaria, previdenziale e tributaria.

I dati richiesti per le finalità sopra indicate possono includere: nome, cognome, telefono, indirizzo email, codice fiscale, dati anagrafici e — limitatamente alle finalità sanitarie e con consenso esplicito — dati appartenenti a categorie particolari ex art. 9 GDPR (dati relativi alla salute).

Il conferimento dei dati richiesti è facoltativo, ma necessario all’erogazione del servizio: in caso di mancato conferimento, non sarà possibile evadere la richiesta dell’Utente.

2. Base giuridica

Il trattamento dei dati per le finalità di cui al punto 1 si fonda su:

• Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) per l’erogazione dei servizi richiesti;
• Adempimento di obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR) per le finalità amministrative e fiscali;
• Consenso esplicito (art. 9.2.a GDPR) per il trattamento di dati relativi alla salute.

3. Comunicazioni via WhatsApp

Il Titolare offre la possibilità di entrare in contatto tramite il servizio WhatsApp. L’utilizzo di questo canale è del tutto facoltativo e richiede un consenso autonomo, separato dagli altri trattamenti.

L’Utente è consapevole che WhatsApp è un servizio fornito da Meta Platforms Inc., con server localizzati anche al di fuori dell’Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti d’America. Il trasferimento dei dati avviene sulla base delle Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea.

Il Titolare invita gli Utenti a NON condividere via WhatsApp dati sanitari sensibili, referti, radiografie o documenti clinici. Per la trasmissione di documentazione diagnostica è preferibile usare l’email istituzionale o un colloquio in studio.

4. Modalità di trattamento e tempi di conservazione

Il trattamento dei dati avviene con strumenti manuali ed elettronici, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative idonee a garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati.

I dati personali sono conservati per i tempi strettamente necessari al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque:

• per finalità sanitarie: secondo i termini previsti dalla normativa di settore (cartelle cliniche conservate per almeno 10 anni; documentazione radiologica per i tempi previsti dal D.M. 14/02/1997);
• per finalità amministrativo-contabili: 10 anni dalla cessazione del rapporto, salvi i termini più lunghi previsti per legge;
• per richieste informative non andate a buon fine: 24 mesi dall’ultimo contatto utile.

5. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali degli Utenti potranno essere conosciuti, in ragione della loro funzione, da:

• personale medico, paramedico, amministrativo e tecnico del Titolare, debitamente autorizzato e formato;
• responsabili esterni del trattamento (art. 28 GDPR) — quali fornitori di servizi IT, hosting, gestionali sanitari, servizi di customer care, professionisti contabili e legali — nominati formalmente con apposito atto;
• istituti finanziari per la gestione di pagamenti rateali (PagoDil, Cofidis o equivalenti), limitatamente al perfezionamento del finanziamento richiesto dall’Utente;
• enti pubblici e autorità competenti, ove richiesto dalla legge.

I dati non sono soggetti a diffusione e non sono trasferiti a Paesi extra-UE, fatta eccezione per il caso del canale WhatsApp di cui al punto 3.

6. Diritti dell’interessato

L’Utente ha il diritto di:

• accedere ai propri dati personali (art. 15 GDPR);
• rettificarli se inesatti o incompleti (art. 16);
• richiederne la cancellazione nei casi previsti dalla legge (art. 17);
• limitarne il trattamento (art. 18);
• ottenere la portabilità dei dati (art. 20);
• opporsi al trattamento per motivi legittimi (art. 21);
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca;
• proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it).

I diritti possono essere esercitati scrivendo a info@clinicadentalegemini.it.

7. Modifiche all’informativa

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento, dandone informazione agli Utenti tramite la pubblicazione sul sito. La data dell’ultima revisione è indicata in fondo al documento.

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Ultima revisione: [data go-live]